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Ayuda

En esta p√°gina encontrar√° una explicaci√≥n de nuestro sitio web y de los servicios ofrecidos. Usted también encontrar√° una recopilaci√≥n de las preguntas m√°s frecuentes. Si a pesar de toda la informaci√≥n proporcionada tiene preguntas, p√≥ngase en contacto con nosotros a través de nuestra p√°gina de contacto.

 

Preguntas frecuentes

Lamentablemente, esta p√°gina todav√≠a no est√° disponible en espa√Īol. Nos estamos encargando de que todas las p√°ginas se traduzcan al espa√Īol y esperamos que estén disponibles muy pronto.
Preguntas frecuentes

¬ŅCu√°les son los requisitos del sistema para poder utilizar el sistema?

Nuestra p√°gina web (plataforma web) utiliza técnicas modernas para facilitar al m√°ximo el uso de nuestros servicios. Lamentablemente, esto supone que nuestro sitio web no funciona igual de bien en todos los navegadores. Hemos realizado exhaustivas pruebas en nuestro sitio web y podemos garantizar que funciona correctamente en los siguientes navegadores:


¬ŅPor qué necesitan mis datos personales?

Cuando accede a su registro, le solicitamos los datos que necesitamos para saber quién utiliza nuestros servicios y también necesitamos determinados datos para que usted pueda realizar sus pagos. No utilizamos sus datos para otros fines que los indicados.

¬ŅCu√°ndo recibiré el pago de mis ganancias acumuladas?

Le abonaremos sus ganancias al final de mes, teniendo en cuenta un mes de retraso y siempre que sus ganancias acumuladas sean superiores a 25 euros (IVA no incluido). Por ejemplo, si en enero ha ganado m√°s de 25 euros, le pagaremos sus ganancias la primera semana de marzo. Sus ganancias de febrero se le abonar√°n en la primera semana de abril, etc. Hemos realizado una tabla resumida con los plazos de pago:

M√°s de 25 € ganados Momento de pago
Enero Primera semana de marzo
Febrero Primera semana de abril
Marzo Primera semana de mayo
Abril Primera semana de junio
Mayo Primera semana de julio
Junio Primera semana de agosto
Julio Primera semana de septiembre
Agosto Primera semana de octubre
Septiembre Primera semana de noviembre
Octubre Primera semana de diciembre
Noviembre Primera semana de enero
Diciembre Primera semana de febrero

¬ŅC√≥mo se realiza el pago?

Al inicio de cada nuevo mes le abonaremos sus ganancias del mes anterior (en marzo le pagaremos las ganancias de enero). Siempre que las ganancias de ese mes (o el total de todas las ganancias pendientes de pago) superen los 25 euros (IVA no incluido).

Si usted cumple los requisitos para que se proceda al pago, le enviaremos una factura de crédito (y/o nota de crédito, factura negativa) con sus ganancias correspondientes. Si usted se ha registrado en Redmessage como empresa, sus ganancias se abonar√°n con IVA incluido). En ese caso, usted ser√° responsable de declarar el IVA. Si usted se ha registrado como particular, el importe se le abonar√° sin IVA incluido).

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